Otimização de Processos de Gestão - Altoga.com Software de Gestão Web Cloud

     Vídeo

BPM & Workflows  /  Gestión Documental  /  Business Intelligence  /  E-learning  /  Áreas Específicas

 

 TOP

BPM / WORKFLOWS - OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

 

Nuestro Software de Gestión, entre las decenas de Módulos que ofrecemos, ayuda a optimizar los Procesos de las Organizaciones, su funcionamiento. Pero aquí nos centramos en los procesos en sí mismos, en su definición, ejecución, control y revisión.

 

Tenemos el know-how, servicios y herramientas necesarios para optimizar sus Procesos en términos de:

 

Definición de sus Modelos y Workflows

Ejecución de las tareas de los procesos según los Workflows / Flujos de Trabajo definidos

Control del estatus de las tareas de los procesos y del desempeño de ellas

Revisión y Mejora constante de los Procesos

Apoyo a los Procesos en una buena Gestión Documental;

Apoyo a la Gestión de los Procesos en Modelos y Herramientas de Business Intelligence

Apoyo a los Interventores en los Procesos con contenidos y facilidades del E-learning.

 

 

Procesos y Workflows

 

Sin abarcar discusiones teóricas, a lo que nos interesa en términos de implementación de soluciones rápidas, económicas y eficaces, se debe tener en cuenta que en nuestra metodología un Proceso consiste en Workflows y que Workflows tienen que ver con Tareas similares en términos de lograr ciertos propósitos.

 

Los Procesos y Workflows son a menudo transversales a las organizaciones, lo que implica múltiples tipos de interventores con roles diferentes en distintos departamentos. Sin embargo, las Tareas generalmente se llevan a cabo por un tipo particular de interventores en un departamento en particular.

 

Basándose en esta estructura, podemos intervenir en una Organización para ayudarla a implementar uno o más Workflows sin tener que definir los Procesos a lo largo de toda su extensión. Como se ha mencionado anteriormente, los workflows se sintetizan a concatenar tareas para alcanzar un determinado Fin. Así que tal Fin esté claro y definido, se puede definir el Workflow necesario e implementarlo de manera rápida y económica, agregando de inmediato valor a la organización sin la necesidad de profundizar los Procesos en todos sus aspectos e interconexiones.

 

Le recordamos que los Workflows contribuyen de diversas maneras a la mejora del funcionamiento de las Organizaciones. Desde su definición, la metodología utilizada hace que uno repiense las Tareas que lo componen y su encadenamiento, quién interviene y lo qué hace, etc.

 

Una vez implementados, son esquemas simples y fáciles de comprender para aquellos que realizan actividades relacionadas con los workflows - pueden sustituir con ventaja la documentación de ayuda tradicional al desempeño de Tareas.

 

En el día a día apoyan la ejecución de las Tareas incluidas en ellos, lo que permite registrar los datos de lo qué se hace, quién lo hace, cuándo, etc.

 

Finalmente, permiten monitorizar lo que está sucediendo en un momento dado en todos los workflows, las tareas en marcha, lo que se ha hecho y lo que se queda por hacer, tiempos y otras informaciones. Así que la Administración puede intervenir con el fin de atender a cualquier falla y reunir información esencial para la mejora constante de los Workflows y Procesos.

 

En muchos casos, nuestras Intervenciones no necesitan ir más allá de la implementación de workflows críticos. Esto permite, particularmente en áreas específicas en las que tenemos mucha práctica, diseñar e implementar workflows, siguiendo las mejores prácticas, pero en unas pocas horas, y proporcionar la ejecución, a diario, de estos workflows por los interventores a un costo muy bajo y en la Nube, es decir, ¡sin instalar nada!

 

Tenga en cuenta que los workflows apoyan tanto las actividades triviales transversales a todas las organizaciones como actividades más específicas.

 

Ejemplos de Workflows

 

Por ejemplo, con respecto a las actividades transversales, realizar un pedido, hacer una propuesta, admitir un empleado, tratar una factura de un proveedor, una compra de un bien, una demanda de reparación, un viaje, obligaciones fiscales del año. Por lo general, cosas que deben ser iniciadas por alguien, autorizadas por otras, realizadas por otras y más tarde revistas por algún tipo de control de calidad, respetando formalidades y plazos.

 

En cuanto a las actividades más específicas, depende de cada negocio. Por ejemplo, producir eventos de diversos tipos, licenciar obras, realizar una auditoría, una campaña publicitaria, publicar un libro, producir algo a medida para un Cliente, incluso preparar reuniones de cualquier tamaño y formalidad. La idea es que, siguiendo los Workflows, ¡nada falle!

 

Sin embargo, a veces es necesario también definir los procesos en detalle, teniendo en cuenta incluso la documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Nuestra Consultoría y nuestras herramientas también pueden ayudarle en estos casos. Utilizamos herramientas compatibles con el estándar del mercado, la notación BPMN, por lo que los Procesos definidos en nuestras herramientas se pueden implementar fácilmente en otras que también cumplan con este estándar.

 

¡Hable con nosotros acerca de su caso!

 

¿No habrá tareas que se pueden encadenar de manera optimizada, ejecutar y controlar a diario y siempre utilizando el camino, procedimientos y plazos determinados? ¿Y eso no traería ganancias para su Organización y satisfacción a todos?

 

¡Contáctenos!

 

     

 TOP

GESTIÓN DOCUMENTAL 

 

 

La Gestión Documental puede tener un ámbito muy amplio. Su implementación se puede empezar sólo por las tradicionales Entradas y Salidas de Documentos en las Organizaciones, con algo de digitalización de documentos en papel, y rápidamente se puede extender a los Documentos Internos que circulan entre las Unidades Organizativas / Departamentos y Personas, y también a los Actos Administrativos relativos a ellos.

 

Por último, se puede obtener un repositorio con todos los Documentos de la Organización juntamente con facilidades para su tratamiento.


Los Documentos Digitales se pueden adjuntar a los registros de muchas Aplicaciones y particularmente a las tareas de los Workflows mencionados anteriormente, permitiendo así el acceso, tratamiento y circulación de los Documentos en formato electrónico, eliminando por lo tanto la circulación de papel.

 

También destacamos que estas facilidades permiten cumplir con los principales requisitos de los SGC - Sistemas de Gestión de la Calidad, en particular de las normas ISO 9000:2008.

 

 

 TOP

BUSINESS INTELLIGENCE / KPI - INDICADORES DE GESTiÓN 

 

Las facilidades de Business Intelligence se implementan a menudo para que se obtengan Indicadores de Gestión clave, los KPIs (Key Performance Indicators / Indicadores Clave de Desempeño).

 

Sin embargo, hoy en día se pretende ir más allá y hacer los Negocios más y más listos, es decir, soportados por información cada vez más detallada e incluso obtenida en tiempo real (análisis en tiempo real) para apoyar la toma de decisiones, desde el nivel estratégico al operativo.

 

Podemos ayudarle, de manera rápida y económica, ya sea en el abordaje más sencillo de implementación de un conjunto de indicadores, sea en el abordaje más complejo y ambicioso en el que se realiza una inversión, además de los indicadores, en la optimización de los procesos y del apoyo a la toma de decisión en particular.

 

 

 TOP

E-LEARNING 

 

 

El E-learning ya ha ganado su lugar como un medio clave para la formación continua de la población general.

 

Sin embargo, nuestra atención se centra en los profesionales de las Organizaciones, desde los niveles menos calificados a los más especializados. El movimiento constante de personas, admisiones, despidos, promociones, cambios de puestos de trabajo o simplemente nuevos proyectos requieren la formación constante y sistemática bajo pena de tener un cuerpo de profesionales poco informado y sin el know-how necesario de lo que debe hacer.

 

Es cierto que la existencia de buenos Workflows facilita la integración de los profesionales en el desempeño de nuevas tareas. Pero todavía ello no exime una formación con la profundidad necesaria para que se pueda comprender y responder a las nuevas tareas que se les colocan.

 

Y es aquí que podemos ayudarle con el E-learning. Haciendo disponible, de inmediato, a bajo costo y sin instalar nada, las facilidades necesarias para crear cursos y administrarlos vía Web a quien esté acreditado para hacerlo. Ofreciendo también, si es necesario, Consultoría experimentada para ayudarle a formatear los cursos para el E-learning a partir de textos de cualquier área que nos proveen, o incluso desarrollando totalmente sus contenidos, si se encuentran en áreas que conocemos bien.

 

Estamos hablando de cambios en cualquier momento y que pueden afectar a una persona solamente. La formación tradicional no responde a ello, además de ser mucho más cara. Además, la formación a través del E-Learning puede empezar por cursos muy sencillos y breves sobre procedimientos comunes, lo qué hacer, cuándo, cómo, por quién, en determinadas situaciones y actividades. ¡Cuántos errores operacionales, pérdidas de tiempo y de costos podrían evitarse si, en las organizaciones, todos sus miembros estuvieran bien entrenados para responder adecuadamente a las situaciones y tareas de su día a día!

 

  ¡E-learning es la Solución!

 

 

 TOP

ÁREAS ESPECÍFICAS

 

 

La Optimización de Procesos, Implementación de Workflows, Gestión Documental, Business Intelligence y E-learning: usted puede contar con nuestra experiencia y nuestras herramientas independientemente del área del Negocio y de la Organización.

 

Hablamos de una experiencia basada en la Certificación de Calidad por Lloyd’s desde 1997.

 

Pero, por supuesto, hay áreas en que, debido a nuestra larga experiencia, podemos ofrecer soluciones con menos necesidades de información y participación por parte de los Clientes, y en base a las mejores prácticas de mercado, las cuales conocemos bien.

 

Ejemplos de tales áreas, y en términos transversales, son la Evaluación del Desempeño y Formación, Gestión de Stocks, Inmovilizados / Activos Fijos, Vehículos, Equipos y Cargas, Facturación y Tesorería, incluyendo Cuentas por Pagar / Cobrar, Helpdesk y el Servicio de Atención vía Web en general, Expediente y Actos Administrativos, Time Sheets, Eventos y Tareas, Gestión de Títulos y Bibliotecas. En términos Sectoriales específicos evidenciamos nuestra experiencia en Servicios en general y en la Administración Pública, Logística / Puertos y Almacenes, algunos tipos de Manufactura, Comercio y Distribución, Proyectos y Obras, Asociaciones, Socios y Usuarios, y Escuelas.

 

Por ello, y porque tenemos una operación consolidada desde hace muchos años en la Nube (Cloud Computing), podemos proporcionar implementaciones de Workflows y ponerlos en producción de forma rápida y extremadamente económica.

 

  Lo mismo se aplica a la Gestión Documental, Business Intelligence y E-learning. Ofrecemos Soluciones rápidas, con implementaciones en el orden de unas pocas semanas, y económicas, con Suscripciones de Servicios desde 49 EUR, 66 USD o 138 BRL por Mes. Y, por supuesto, también podemos ayudarle en Proyectos más complejos y de mayor talla

 

¡Hable con nosotros acerca de su caso!

 

Con la Optimización de Procesos, Gestión Documental, Business Intelligence y E-learning, así como con nuestra Consultoría en áreas específicas, con el abordaje rápido y económico mencionado anteriormente, ¡se puede obtener ganancias para su Organización y satisfacción para todos!

 

 

¡Contáctenos!

 

 TOP