Comunicação e Suporte - Minimal.pt Software de Gestão


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O Saber das Histórias Tradicionais!

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de Preços
O tempo administrativo gasto nas Organizações
não é só na Faturação, Contabilidade e Salários.

Na Comunicação e Suporte, Documentação, Atendimento,
Seguimento e Controlo, gasta-se muito desse tempo.

... poupe em Tempo e melhore em Qualidade
com alguns dos Módulos abaixo indicados.
 



 
 Módulos

Comunicação e Suporte

 para todas as Organizações

 

Software de Gestão proposto pela MINIMAL

A partir de 9 EUR / Mês! (Click aqui para saber mais)

 

 

 

M505 - Gestão Documental na Web  


Para ver mais sobre o funcionamento deste Módulo, pode ver este vídeo:

M505 - Gestão Documental na Web


Full Screen

 

 

AUTORIZAR ACIMA VISUALIZAR IMAGENS

Este Serviço, por se adequar à generalidade das Organizações, pode ser o Ponto de Entrada nas nossas Soluções. Permite disponibilizar a qualquer Organização um Portal onde a mesma pode arquivar e organizar os seus Documentos, indexar, gerir as permissões de acesso, disponibilizar links de acesso público e privado (que podem ser mandados por Skype, e-mail, etc.), e inclusive gerir tarefas associadas aos Documentos, como controle de versões e aprovações.

Por apenas 9 Euros, 10 USD ou 29 Reais por Mês são disponibilizados 3 GB de espaço e 1 Login, e não precisa instalar nada; só precisa ter acesso à Internet e os Usuários autorizados podem começar a colocar, pesquisar e acessar todos os Documentos que o seu perfil de acesso autorizar.

Sempre que precisar de mais espaço e logins, é só aumentar proporcionalmente a sua subscrição. Lembramos que 3 GB podem dar para milhares de documentos.


Click nos Códigos dos Módulos para saber mais.  Veja os Vídeos para aprofundar.

      Video    

M140 - Organizaações e Pessoas
 

Módulo para a Gestão do cadastro das Organizações e Pessoas com que a generalidade dos Módulos trabalha e para a definição de Codificações diversas de utilização geral.

 

Se quiser ver mais sobre o funcionamento deste Módulo, pode ver este vídeo:

M140 - Organizações e Pessoas


Full Screen

 

 

 

 

COMUNICAÇÃO E SUPORTE GERAL

 

M340 - Time Sheets / Tarefas e Despesas

Essencial para o planeamento e controlo dos Tempos e Despesas de Pessoas e Equipamentos ligados ao desempenho de Tarefas.

 

O tempo das Pessoas e muitas vezes o recurso mais caro. Estará o tempo das Pessoas a ser bem aplicado? Gostaria de saber o tempo gasto pelas Pessoas nos diversos Processos para os Otimizar, Reduzir Tempos e Custos e Melhorar o Desempenho da sua Organização?

 

E os Equipamentos, que uso está a ser feito deles?

 

E embora o foco seja os Tempos, podem-se registar Despesas e Consumos associados às Pessoas e Equipamentos e às Tarefas desempenhadas.

 

 


 

 

M350  - Atendimento Web / Helpdesk

O Atendimento Web / Helpdesk interno permite- lhe centralizar o apoio aos Empregados no desempenho das suas tarefas. Pode ser também Caixa de Reclamações e Sugestões e muito mais.

 

Externamente permite o Atendimento Web tanto para Clientes como para os Cidadãos em Geral, do apoio Pós-Venda e Assistência em Geral à interação dos Cidadãos com os Organismos Públicos.

 

Por exemplo, suporta o Helpdesk tradicional da Informática, o atendimento dos Clientes de um Serviços de Assistência, o atendimento aos Cidadãos que coloquem perguntas à sua Autarquia / Município, um Serviço de Perdidos e Achados, etc.

 

Essencial para a Qualidade ISO 9001:2015. 


 

 

M505 - Gestão Documental na Web

 

uma boa Gestão Documental é cada vez mais essencial às Organizações.

 

Este Módulo permite constituir e gerir um Arquivo Geral organizador e integrador de Documentos e, assim, acrescentar muito valor à Organização.

 

E o ser na Web faz toda a diferença - está disponível a qualquer momento e a partir de qualquer lugar para quem esteja autorizado.

 

Este Módulo centra-se nos Registos de Itens Documentais aos quais estão associados Documentos e Ficheiros (e outros objetos), quer digitalizados na Nuvem, quer também sob outras formas em outros locais.

Os Itens Documentais organizam-se em Estruturas de Pastas, em Arquivos.

Aos Itens Documentais podem ser associados Trâmites Administrativos, registos de tratamentos dados aos Documentos.

 

E com isto é, também,  mais fácil cumprir os requisitos de Qualidade ISO 9001:2015.


 

 

M510 - Expediente e Gestão Documental

 Este Módulo baseia-se nos conceitos de Itens e Eventos de Expediente, ligados a Documentos e outros tipos de Objectos, em particular no que respeita à sua Entrada, Saída e Acompanhamento na Organização.

 

Pode começar apenas pelas Entradas e Saídas do Expediente.

 

Depois poderá implementar o acompanhamento da Circulação Interna dos Documentos e inclusive os Atos Administrativos sobre os mesmos.

 

Atos Administrativos como Comentários e Informações sobre os Documentos, determinação de Procedimentos a seguir, Aprovações e Despachos em geral.

 

E pode implementar também a Digitalização de Documentos e, se quiser, o fim da Circulação de Papel.

 

E cumprindo sempre os requisitos da Qualidade ISO 9001:2015.







 

 

M520 - Gestão de Biblioteca / Títulos

Muitas organizações têm uma biblioteca nem que seja apenas de revistas e livros técnicos, de legislação e outros, para suporte à sua actividade.

Até particulares têm muitas vezes milhares de Itens de todo o tipo cujo cadastro e indexação pode ser feito com o presente Módulo
 
E há, claro, as bibliotecas mais tradicionais, por exemplo de Escolas, Autarquias, Associações e outras Entidades.

O âmbito dos Títulos a gerir pode ir muito para além de livros e revistas. Pode incluir Títulos de Músicas Vídeos, Filmes e Espetáculos, Comunicações, Artigos e Programas de Conferências, Eventos, Blogs, Rádio, TV, etc.
 
Com este Módulo pode gerir essas Bibliotecas e Títulos, da Organização Temática, ao Cadastro dos Títulos, sua ligação a Autores e outros Intervenientes, sua Circulação e Empréstimos.


 

 

M530 - Gestão da Qualidade


Cabe aos SGQs, Sistemas de Gestão da Qualidade, assegurar que haja conformidade nos Processos, Produtos e Serviços considerados críticos nas Organizações.

Conformidade entre o que existe e acontece, e o que foi estabelecido e dever existir e acontecer. E, caso ocorram inconformidades, contribuir para as resolver.

Para isso, este Módulo suporta um Repositório Geral de Informação e Documentação sobre os Processos do Negócio e as Entidades, Objetos e Eventos relacionados.

Também suporta o tratamento específico e documentável de Eventos como Reuniões, Decisões, Planos, Objetivos e Metas, Comunicações, Testes, Calibragens, Reclamações, Inconformidades e Auditorias, bem como de Itens cuja conformidade deva ser analisada pelos SGQs, sejam procedimentos dos Processos, competências e outros atributos das Entidades, ou características de Produtos e Serviços.

Disponibiliza Alertas, Estatísticas e Outputs Dinâmicos e integra-se com a nossa Gestão Documental.

 

   

 

M535 - Avaliação de/por Terceiros


Quer ter Qualidade ISO  9001:2015?

 

Isso exige que a sua Organização seja avaliada por Terceiros, e que Terceiros sejam avaliados pela sua Organização.

 

Terceiros que poderão ser Clientes e Fornecedores, mas também outros com os quais a sua Organização se relacione.

 

Para isso pode contar com este nosso Módulo para gerir, na Web, os seus Processos, Subprocessos e Avaliações de e por Terceiros.

E tudo de forma integrada com o nosso Módulo M530 para a Gestão da Qualidade, caso o tenha também subscrito.


 

 

M500 - Notas, Assuntos e Tarefas


Beneficie de uma forma  de Comunicação simples, eficaz e controlada de acordo com os requisitos ISO 9001:2015.

 

Não é como o e-mail em que os assuntos ficam dispersos pelas caixas de correio e não se podem reconstituir nem auditar.

 

Fica tudo centralizado numa base de dados e acessível na sua totalidade a quem tenha autorização para tal.

 

E também terá um Caderno Eletrónico Partilhado em que se aponta o que é relevante para os Assuntos e Tarefas em curso.  




 

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